Guide pour servir la clientèle féminine
Le rapport SheforShield de l’IFC a révélé que si l’industrie de l’assurance visait les femmes comme clientes, elle pourrait rapporter jusqu’à 1,7 billion de dollars US d’ici 2030 — dont la moitié provient des économies émergentes. Bien que l’argument économique en faveur de l’assurance des femmes ait été clairement démontré, les femmes restent plus vulnérables aux chocs et aux crises, et les assureurs peuvent faire davantage pour combler les écarts et inégalités entre les sexes.
Ce guide propose aux assureurs une feuille de route en six étapes pour élaborer leur propre stratégie de marché féminin. Les étapes de ce guide sont éclairées par les enseignements tirés du programme d’assurance pour femmes de l’IFC et de l’Impact Insurance Facility de l’Organisation international du travail (OIT), qui travaillent tous deux avec le secteur privé pour créer des marchés d’assurance pour femmes durables dans les économies émergentes. L’IFC et l’OIT travaillent avec les assureurs et autres parties prenantes pour promouvoir l’inclusion économique des femmes, renforçant ainsi la prospérité et les moyens de subsistance d’elles et de leurs familles, tout en contribuant au développement d’un secteur privé solide.
Cette note fait partie des nombreuses études de cas et documents publiés par l’IFC et l’OIT, et met en lumière des mesures simples et concrètes que les assureurs peuvent entreprendre pour favoriser l’inclusion économique et l’autonomisation des femmes. Les leçons et études de cas sont tirées de l’expérience acquise via la Communauté de Pratique In4Women (CoP), créée conjointement par l’IFC et l’OIT pour stimuler l’innovation, promouvoir les meilleures pratiques et encourager l’apprentissage par les pairs.
Mieux répondre aux besoins des femmes permettra non seulement aux assureurs de développer leur activité dans ce segment de marché précieux, mais soutiendra également la création de marchés durables, équitables et résilients.
Les outils de l’IFC pour créer un programme d’assurance pour femmes réussi
- T.1.1. Manuel de données ventilées par sexe d’IFC
- T1.2. Exemple d’analyse de portefeuille
- T4.1. Termes de référence pour l’étude de marché
- T4.2. Cadre d’étude de marché d’IFC
- T4.5. Guide de discussion de groupes d’IFC
- T5.1. Cadre de cartographie des parties prenantes d’IFC
- T6.1. Exemple d’estimation de la taille du marché
- T 7.1. Exemple de modèle de stratégie et de plan d’action
- T9.1. Canevas modèle d’affaires
- T 9.2. Scénario d’essais d’utilisateurs d’IFC
- T10.1. Cadre de gouvernance de projet
- T10.2. Facteurs clés de réussite du programme d’IFC
- T10.3. Document des rôles et responsabilités d’IFC
- T12.1. Formation d’IFC sur la sensibilisation au genre
- T17.1. Guide d’IFC pour l’élaboration de campagnes destinées aux femmes
- T18.1. Tableau de bord des Indicateurs clés de performance d’IFC
